POLitique d'ACHATS
CAROLE ANNE VILLENEUVE INC.
1. Achats
Tous les achats effectués sur notre site doivent être payés immédiatement au moment de la commande, ou selon les modalités précisées sur la page de vente du produit ou service concerné.
À moins d’indication contraire, les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD).
Tous les achats sont régis par la présente politique d’achat ainsi que par nos conditions d’utilisation. En procédant à un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.
2. Échanges et retours
a) Formations, ateliers et événements
Les formations à la carte, ateliers en ligne et événements en présentiel sont non remboursables.
Aucun échange ou transfert ne sera accordé, sauf indication contraire précisée sur la page du produit concerné.
b) Séances de coaching
Les séances de coaching sont non remboursables.
Si vous devez modifier la date de votre séance, vous devez nous aviser au moins 48 heures à l’avance afin de convenir d’une nouvelle plage horaire.
c) Accompagnements, forfaits et banques d’heures
Les accompagnements personnalisés, forfaits de services et banques d’heures sont non remboursables.
CAROLE ANNE VILLENEUVE INC. se réserve le droit d’annuler, après une période de six (6) mois suivant la date d’achat, tout accompagnement, service en forfait ou banque d’heures non utilisé, sans remboursement de la balance restante.
Cette mesure vise à assurer une planification optimale des ressources et à maintenir la cohérence du suivi client.
d) Abonnements
Les abonnements offerts par CAROLE ANNE VILLENEUVE INC. sont non remboursables, que vous ayez choisi un paiement mensuel ou annuel.
L’annulation d’un abonnement empêche les paiements futurs, mais ne donne droit à aucun remboursement rétroactif pour les périodes déjà payées.
3. Accès aux produits et services
Si vous éprouvez des difficultés à accéder à vos formations, documents, abonnements ou à tout autre contenu acheté sur notre site, veuillez communiquer avec nous sans délai à l’adresse courriel indiquée sur la page de contact de notre site web.
4. Limitation de responsabilité
Les produits et services offerts par CAROLE ANNE VILLENEUVE INC., incluant les formations, coachings, accompagnements et abonnements, ont pour but de fournir des informations, outils et stratégies éducatives.
Ils ne constituent en aucun cas des conseils juridiques, financiers, comptables, psychologiques ou médicaux.
Les résultats obtenus peuvent varier selon la mise en application, les efforts personnels et le contexte propre à chaque client.
CAROLE ANNE VILLENEUVE INC. ne garantit aucun résultat précis, revenu ou performance d’affaires.
En procédant à un achat, vous reconnaissez être pleinement responsable de vos décisions, de vos actions et de leurs conséquences.
Pour toutes questions, nous contacter à info@carovilleneuve.com